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簡述中小型電子商務企業的競爭優勢

日期: 2011-3-24 21:21:26 點擊: 標簽:

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  一直以來,中小型B2C電子商務企業處于一種比較尷尬和迷茫的境地,既沒有類似vancl,京東那樣的大企業去燒錢做廣告,砸品牌,培養市場占有率,也沒有傳統零售大亨那樣有先天性的品牌資本,沒有自己的產品和工廠,更沒有像淘寶,拍拍那樣的用戶的低成本運作和機動性。那么,在電子商務迅速發展的時代,中小型企業的發展方向何在?相比大型的企業,核心競爭力在哪里呢?

  一個中小型電子商務平臺主要從事日常生活用品的網上零售,一個完全依靠產品代理的平臺,將以怎么樣的思路來進軍市場,培養自己的客戶群呢?中小型企業資金少,規模小,因此,可以針對本地市場,能把一個城市上百萬的家庭中百分之一的家庭培養成我們的忠實客戶,相信企業還是可以很好的發展的。

  本地市場,從客戶的角度來考慮,有以下幾個優勢:

  1、滿足用戶時效性的需求

  大型商城雖然用戶群體多,但是配送速度比較慢,我曾經從京東,當當等商城上買過商品,一般快則3.4天,慢則5.6天。對于日常生活用品,他們顯然是沒有優勢的,如果針對本地市場的話,一般當天就可以給用戶送貨上門,滿足了客戶對時間的要求。尤其像蔬菜和一些生活用品,用戶更有時效性的需求,中小型企業當然擁有得天獨厚的優勢。

  2、滿足用戶信賴感的需求

  電子商務日趨風靡,可是不少用戶還是遠在千里之外的網店心懷質疑,本地企業就不同了,有很好的可調查性,甚至通過幾個同事朋友的口頭咨詢,都可以了解到企業的實力和資信,更容易讓用戶獲得對企業和平臺的信任感。

  3、滿足用戶低成本的需求

  同樣一件商品,用戶從網店購買和超市購買,不僅是價格上的差異,同時含有時間上的成本,對于繁忙的都市白領來說,省去下班后去超市購物的時間和精力,也是一個不錯的事情。

  4、滿足用戶售后服務的需求

  網購用戶最擔心的是產品的品質,因此售后服務非常重要,退貨,換貨,這些網購的弊端,在本土的電子商務企業來講,幾個小時,就可以辦理,可以解除用戶對售后服務的顧慮。

  本地市場,從企業自身的角度來考慮,同樣有巨大的優勢,主要體現在營銷工作的簡易性,在本土宣傳一個當地的企業,營銷工作會容易很多,隨時隨地,一張名片,一個聊天,都讓營銷成為可能,通過本地有影響力的媒體,就可以輕松的讓企業宣傳走進千家萬戶,樹立自己平臺的品牌性。

  因此,對于中小型的電子商務B2C企業,應該選對自己的目標群體,然后根據自身的綜合能力,來進行針對性的營銷,因地制宜,也是會有不錯的發展的。

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